Proiect · 2025
Safina
Produs propriu: asistent telefonic cu AI pentru liber-profesioniști și firme mici. Răspunde la apeluri, rezumă conversațiile și păstrează atenția pe munca adevărată. Realizat cu DK Tech Solutions UG.
Context
Firmele mici pierd clienți la telefon. Când linia e ocupată sau toți sunt cu un client, cel care sună închide și încearcă următoarea firmă. Safina preia aceste apeluri. Asistentul AI răspunde non-stop, vorbește limba apelantului și trimite imediat după apel un scurt rezumat: cine a sunat, de ce, în ce dispoziție și cât de urgent este. Pentru apelant e ca o recepție prietenoasă, nu ca un robot telefonic. Proprietarii citesc rezumatul în aplicație și sună înapoi acolo unde contează.
Aplicația
-
Focus -
Apeluri -
Rezumat -
Șabloane -
Voce și ton -
Ghid -
Spam blocat -
Apeluri urgente -
Setări
Ce face
Proprietarii decid cum le gestionează Safina apelurile: la ce întrebări răspunde, când face o programare în calendar și către ce coleg transferă. Apelurile spam și de tip fraudă sunt blocate înainte să consume timp. Ghidurile de conversație se potrivesc meseriei, de la cabinete medicale și birouri de avocatură până la meseriași și saloane, iar rezumatele ajung în CRM. Safina este dezvoltată în UE și găzduită în Germania, iar apelurile se înregistrează doar dacă clientul activează opțiunea. Scopul e simplu: telefonul nu mai întrerupe munca și nicio solicitare nu se pierde. Ca cofondator răspund de product design, de la aplicație până la site.